Вопрос-ответ

В этом разделе вы можете найти ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Если у вас остались вопросы, наши специалисты готовы на них ответить, рассказать об оборудовании и помочь с выбором.

  • При возникновении неполадок с оборудованием главный врач или специалист может обратиться по телефону 8(800)500-26-76 и получить либо инструкцию, как самостоятельно решить возникшую проблему, либо информацию о том, что в данном случае нужен вызов инженера/ремонт. Также возможна консультация по техническим характеристикам оборудования.

  • 1. Упакуйте аппарат в "родную" упаковку.
    2. Если её нет, то упакуйте аппарат в стретч-плёнку или в пупырчатую плёнку.
    3. Каждый отдельный компонент нужно обмотать плёнкой отдельно.
    4. Поместите оборудование в картонную коробку.
    5. Внутрь коробки поместите заявку на ремонт/копию товарной накладной.
    6. Заклейте коробку скотчем.
    7. Отправьте коробку транспортной компанией в наш офис по адресу: город Санкт-Петербург, Колпино, ул. Финляндская 16к1, 2 этаж.
    8. В случае, если вы отправляете "Деловыми Линиями", можно отправлять до центрального терминала в Санкт-Петербурге.
    9. В случае гарантийного ремонта в транспортной компании необходимо указать нашу компанию как плательщика.

  • Мы имеем собственный лицензированный сервисный центр для обслуживания и устранения неисправностей и команду сертифицированных специалистов выездного обслуживания техники. Работы проводятся согласно стандартам производителя. Бесплатно доставляем оборудование в сервисный центр.

  • Гарантийное сервисное обслуживание осуществляется по запросу в сервисный центр ТИАРА-МЕДИКАЛ. Звоните по телефону 8 (800) 500-26-76 или оставьте заявку на странице сервисного центра.

  • Срок базовой гарантии на медицинское оборудование составляет 12 месяцев со дня покупки и может быть увеличен в зависимости от индивидуальных гарантийных условий производителя.

  • Мы создали лучшую систему сервисной поддержки медицинского оборудования, на протяжении всего срока службы. В нашей команде работают высококвалифицированные инженеры, систематически совершенствующие свои навыки на заводах производителей мед. оборудования. Мы оказываем исчерпывающий спектр услуг по поддержке и ремонту оборудования.

    В стоимость поставки включены

    Установка, настройка, ввод в эксплуатацию (по всей территории РФ).

    Обслуживание после поставки

    Наш собственный лицензированный сервисный центр производит:

    • Гарантийное и пост-гарантийное комплексное обслуживание медицинской техники
    • Гарантийный и пост-гарантийный ремонт
    • Выездной инструктаж пользователей
    • Поддержку документацией и учебными материалами
    • Консультации на любом этапе использования

    Отдел запчастей медицинского оборудования

    Подбор и продажа оригинальных запчастей для медицинской техники.

  • В основном с "Элемент лизинг" и "Балтийский лизинг", также готовы работать с другими компаниями, которые выгодны и удобны для Вас.

  • Срок рассмотрения заявки на лизинг - от 1 дня.

  • В лизинг предоставляется оборудование для УЗИ, томографии, рентгенологии, эндоскопии, офтальмологии, косметологии. А также любое медицинское оборудование стоимостью от 1 000 000 рублей. Обратитесь за расчётом выгодного приобретения в лизинг к нашим специалистам по телефону: 8 (800) 500-26-76.

  • Доставка по Санкт-Петербургу и до транспортных компаний бесплатна.

  • ТИАРА-МЕДИКАЛ осуществляет доставку медицинского оборудования по России и в пределах Таможенного Союза (ЕврАзЭС) транспортными компаниями. За 10 лет работы мы установили тесные партнерские отношения с различными транспортными компаниями и предлагаем нашим покупателям наиболее выгодные варианты доставки.

  • Ввиду сложности и большого количества вариантов комплектаций, некоторое оборудование нецелесообразно хранить на складе. Гораздо эффективнее, если мы подберём опции, возможности, комплектацию непосредственно под вас и привезём вам 100% новый аппарат.

  • Исходя из технологии монтажа рентгендиагностического кабинета, для установки в большинстве случаев требуется один человек. Дополнительный инженер практически не повлияет на скорость монтажа, его подключение экономически нецелесообразно.

  • Срок монтажа рентгена в готовое помещение составляет 5 дней, это обусловлено сложностью устанавливаемого оборудования. Уменьшение сроков установки может привести к уменьшению срока эксплуатации изделия.

    Следует отметить, что если помещение не готово к монтажу, срок установки может увеличиться.

  • Расстановка оборудования производится согласно проекту рентгеновского кабинета, составленному проектной организацией и утверждённому руководством клиники и государственной комиссией.

  • На некоторые модели оборудования на сайте не указаны цены, поскольку итоговая стоимость этого оборудования зависит от множества факторов:

    • Конфигурация. Многие модели медицинского оборудования - модульные системы. Например, ультразвуковой сканер может комплектоваться различными датчиками и дополнительными модулями. Таким образом, один и тот же аппарат может иметь несколько десятков конфигураций, значительно различающихся по цене.
    • Стоимость доставки. Мы предлагаем несколько вариантов доставки, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий по скорости и цене.
    • Стоимость установки и наладки. Многие виды оборудования требуют обязательной установки и наладки с помощью сертифицированного специалиста, выдающего акт ввода в эксплуатацию.
    • Курс валюты, сроки поставки и прочие факторы.

  • Мы предлагаем оборудование для государственных и частных клиник, реабилитационных центров и других лечебно-профилактических учреждений, а также косметологическое, массажное, ветеринарное оборудование. Специализированного оборудования для дома у нас нет. При этом если вы хотите заказать для дома, например, массажное кресло или кровать для лежачего пациента из ассортимента сайта - такая возможность есть.

  • Мы всегда открыты для общения. Для того, чтобы уточнить цену или уточнить информацию по интересующему оборудованию, вы можете:

    • Кликнуть на ссылку "Узнать цену" на странице соответствующего товара, во всплывающем окне ввести свои контактные данные, и наш специалист свяжется с вами.
    • Воспользоваться функцией "Обратный звонок".
    • Отправить запрос по электронной почте info@tiaramed.ru.
    • Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 500-26-76.
    • Написать нам в WhatsApp или социальных сетях.

Показать все результаты поиска